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近日，东方山风景区管理处被共青团省委、省精神文明建设委员会评为“2005年度湖北省青年文明号”，是省内唯一获此殊荣的景区单位。
东方山风景区以“不让一位游客受委屈”为宗旨，从提升服务质量入手狠抓内部管理，实现了景区与游客“共赢”的可喜局面。一是实施“诚信服务、统一着装、挂牌上岗”工程。该处投入资金近2万元为员工配发制服、工作证，举办业务知识培训班9期，推行文明接待用语和末位淘汰考核机制，使员工综合素质明显提高。服务的变化带来了更广泛的客源市场，今年，该景区已迎来旅游团50多个，接待外省市游客2000余人次。二是深化交通、卫生、经营三大秩序整治。通过开展客运市场整顿，摩托车带客、专线车乱停乱靠、超速超载行为得到控制；实行30分钟保洁制后，景区内卫生环境明显改观；通过取缔各种无证经营摊点和违章临时商亭，使“欺客”、“宰客”等不文明行为消声匿迹。三是组建青年突击队。一支由30多名青年员工组成的突击队，去年以来及时扑救森林火灾多起，有效遏止了过火面积；在盘山公路泥石流和冰雪封路抢险中，青年队员在8小时内就实现了道路疏通。同时，该处以扶贫济困和谐发展环境。2005年以来，全处干部职工累计捐款4万余元，辅以提供生产技能培训和推荐就业等方式救助困难家庭200余户，并为14户单亲女职工家庭联系到物质、钱款救助6000余元。
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