“谢谢你们，帮我找回‘身份’，我才能取回自己的退休工资。”近日，在下陆区胜利社区办公室门口，一位老者给社区送来锦旗，说话间泪光闪闪。

这位老者名叫何传栋，今年72岁，家住胜利社区沿湖路26号楼。何师傅是一名退休工人，一直未婚，长期一人独居，平时生活多靠邻居帮忙。老人有桩心事，埋在心底很久，一直未曾向他人提起。

原来，老人很多年前在办理户口时，公司误将其信息填报为“已婚”，导致其户口信息出现错误，同时在登记身份证号码时，号码也被变更为另外一个号码，导致他到银行办理业务时，无法证明其身份，导致自己的退休工资取不出来。

今年8月份，胜利社区党委书记卫文娟在走访辖区困难独居老人时，何师傅才向卫文娟说起此事：“我当时在外地做事，公司填报信息时我也没注意，后来自己也疏忽了，没有及时到派出所更正，结果一拖就是上十年。”

退休老人没办法领取退休工资，他的生活怎么办?卫文娟便默默把此事记在心上，及时安排网格员帮老人跑腿，但是在实际办事过程中，却发现困难重重。“毕竟时间多了这么久，很多当事人都物是人非，不好给老人作证。”无奈之下，卫文娟和网格员、社区民警多方求证，帮助老人搜集证据，前后多次跑到派出所、银行、民政部门，最终功夫不负有心人，将老人的身份信息更正回来。

卫文娟说，在帮老人跑腿的过程中，何师傅的邻居周明、张翠萍、吴启少忙前忙后，经常是随叫随到，帮助老人送材料，陪老人一起跑腿。“事情能顺利办下来，也多亏了这些好邻居！”

前两天，在邻居的陪伴下，何传栋高兴地从银行领到了退休工资，回家后他逢人就夸：“社区干部真是为我办了件实事，感谢他们！”