尊敬的用户：

为规范黄石中石油昆仑城投燃气有限公司（以下简称“黄石公司”）用户投诉管理工作，加强对投诉处理工作的监督管理，进一步提高投诉处理工作的效率，保障用户投诉能够得到及时有效处理，提高用户满意度，结合黄石公司实际，现公布黄石公司投诉渠道。

1、线上服务热线

可致电黄石公司24小时服务热线0714—6353561、投诉专线0714—6355130、黄石公司微信公众号微营业厅进行报警。

2、线下营业厅

在黄石各地区均设立相关营业厅，在黄石市民之家网点、政务中心网点均受理办件。

如您发现燃气泄漏、有异味或其他异常现象，请立即关闭表前阀，切断气源，然后打开门窗通风排气，不要开关任何电器及使用明火，到室外拨打客服咨询电话：0714-6353561或24小时报警电话：0714-6353503, 说明您的详细地址。

黄石中石油昆仑城投燃气有限公司

         2023年8月9日