近日，下陆区生态环境分局接到群众投诉，反映正信花园、金鼎世家、金谷美地等小区在凌晨1点至清晨8点之间存在异味扰民情况，对此，下陆区生态环境分局高度重视，迅速组织环境监察人员与投诉人联系，约定按着异味出现的时间特点，在第二日清晨开展溯源调查处理。

26日清晨5点，分局负责人夏振华与市局信访科张勇军到金鼎世家小区就投诉事项开展现场勘察；27日清晨5时许，分局负责人夏振华与执法人员詹骏到正信花园小区对异味扰民投诉进行现场勘察。两次现场勘察均未发现异味，投诉人也表示当日无异味，并对环保部门积极履职表示赞许。为严防异味扰民问题反复，下陆区分局组织环境执法力量对辖区涉气重点企业进行排查提醒，要求企业严格落实环境保护主体责任，规范运行环境污染防治设施，确保废气等污染物达标排放。自27日至今，下陆区分局再未收到任何关于异味扰民的投诉。

今年以来，下陆区分局高度重视信访工作。一是坚持定期召开会议，梳理环境信访案件，并采取有效措施尽力化解矛盾纠纷。二是做好积案重访化解工作，对群众反复投诉的信访问题实行领导包案，高位推进。三是进一步完善信访工作制度，严格信访事项的接收、登记、审阅、交办、办理、回复、归档等程序，做到第一时间联系投诉人，第一时间调查处理，第一时间向群众反馈处理情况，真正做到事事有回音，件件有着落。截至当前，下陆区分局共收到36件信访投诉，调查处理完成率达到了91.6%。

下一步，下陆区分局将进一步厚植为民情怀，以“一下三民”和“共同缔造”活动为引领，积极履职，强化生态环境保护，努力改善辖区环境质量，切实解决群众身边各类生态环境大小事。