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下陆：数据多跑路 群众少跑腿
“您好
请问大厅‘一次性可办成事’窗口
运行情况怎样，群众还满意吗？”
近日
下陆区纪委监委工作人员来到
下陆区政务服务中心大厅
调研政务服务工作情况
为帮助办事群众“少跑腿”，下陆区纪委监委以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为抓手，成立由区纪委监委牵头、部门纪检监察组具体实施、区行政服务中心协助的联合监督检查组，对区政务服务中心的社保卡办理、不动产登记、企业养老保险、项目审批等窗口服务单位进行监督检查，及时发现问题，监督解决问题，提升群众满意度。
此次监督检查把“高效办成一件事”作为监督工作的重中之重。下陆区纪委监委针对调研中发现的问题，及时制发建议提示函、面对面向职能部门反馈提醒，督导适应数字化发展趋势，聚焦群众普遍关切，科学设置窗口，优化工程流程，完善平台系统支撑，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，破解办事群众“满场跑、到处找”难题。
目前
前来办事的群众办理申请材料
由最多12份减少到 1份
办理一个事项跑动窗口
由最多6个减至1个
124项高频审批事项立等可取
其中
社会事务区平均办结时长
由之前20分钟/件减少到5分钟/件
服务效率稳步提升
新入职员工梁盼盼第一次来下陆区政务服务中心办理工商变更事项，因对业务不太熟悉，担心办理时间长、多跑路。
“到了窗口后，工作人员全程为我讲解，帮我填写相关材料，当即就办好了变更事项。”梁盼盼为窗口工作人员的服务点赞。
流程能简则简
环节能减则减
服务能优尽优
下陆区纪委监委还督促职能部门
大力推进“跨域通办”便民举措
401个高频民生事项实现“跨省通办”
20个事项实现“跨市通办”
“一事联办”得到推广应用
为打通政务服务的“神经末梢”
下陆区政数局将便民化的办事终端
延伸到社区
设在群众家门口
天然气缴费、领取定额发票、企业社保查询打印……
在15分钟便民服务圈内
实现政务服务“24小时不打烊”
目前
该区共建设“政务小屋”1间
放置自助机9台
可办理事项876项
让数据多跑路
群众少跑腿
实现“就近办、家门口办”
“窗口服务是政府联结群众的桥梁与纽带
直接体现政府的形象。”
下陆区纪委监委相关负责人表示
将持续监督、全程监督、跟进监督
不断优化政务服务
完善工作机制
实现服务全覆盖
真正让办事群众“只进一次门”
少跑腿、零跑腿
