直播间内，区民政局相关负责人聚焦群众关心、迫切的救助问题进行了细致解读，内容涵盖低保、特困人员供养、临时救助、低收入边缘家庭、刚性支出困难家庭等多项救助政策的认定标准、申请条件、办理方式及审核流程。讲解过程中，主播还现场演示了如何通过“鄂汇办”APP和“湖北救助通”小程序进行线上救助申请，手把手教会困难群众“掌上办、指尖办”，让政策享受更加便捷高效。

婚姻登记服务同样牵动着千家万户的心。区婚姻登记处相关负责人在直播中，重点解读了自2025年5月10日起正式实施的新修订《婚姻登记条例》带来的重大变化：新政取消了户口本要求，在全国范围内全面推行异地通办，仅需携带身份证即可完成婚姻登记，大大降低了办事门槛。