7月16日，民政部党组书记、部长李纪恒来黄，调研我市社会福利机构和基层社区治理等工作。省政府副省长杨云彦，省民政厅党组书记、厅长柳望春，市委副书记、市长吴锦一同调研。

李纪恒一行首先来到市社会福利中心，详细了解市社会福利中心整体及内部市福利院、市救助管理站、市儿童福利院等机构运行情况。该中心是我市最大的综合性社会福利中心，为全市城镇特困人员、流浪乞讨人员和孤弃儿童提供服务。李纪恒详细听取民政负责人工作情况介绍，实地查看了养老服务、流浪乞讨、孤弃儿童活动中心、食堂等地，与居住的老人、孩子和一线护理人员亲切交谈，详细了解居住环境、生活护理、食品安全等情况，李纪恒对社会福利中心工作给予充分肯定，并送上慰问金，向一线干部职工表达关爱和慰问，希望大家继续发挥专长，进一步织密筑牢民生保障网，把弱势群体、困难群众的冷暖放在心上，用心用情用力落实各项服务保障，使老有所养、幼有所育、贫有所依、难有所助。

民政部办公厅（国际合作司）主任（司长）李保俊，规划财务司司长冯亚平 ，养老服务司司长俞建良，省政府副秘书长陈家伟，副市长俞远汉，市政府秘书长胡敏等参加调研。

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2018年，黄石获批成为全国居家和社区养老改革试点城市，在探索居家养老服务上，下陆区不断大胆创新，先行先试，2019年3月“居家养老智慧服务中心”正式运行，下陆区采取政府购买服务方式与三胞集团签订服务协议，对辖区60岁以上的失能、半失能孤寡老人，80岁以上的高龄老人进行托底服务，让智慧养老进入社会公众视野。

该平台除了对政府托底对象服务外，还面向社区购买人、社会公开人群众提供服务。

智能化，是该平台的主打优势。据三胞集团黄石分公司总经理王艺霖介绍，服务中心设有指挥中心，对签约老人建立电子档案，老人电话呼叫后，可实时显示老人地理位置、个人信息。然后，指挥中心会将任务单派给就近的助老员。助老员一般可提供家政服务、护理服务、出行服务。需要就医就诊、管道疏通、电器修理等服务，平台会通过签约医院、商家进行派单。

该平台还依托总部力量，为老人提供智能化监测。如穿戴智能手环等智能设备，后台可及时监测老人身体状况，老人突发情况可一键呼叫或自动报警。通过加装房屋智能设备，可对老人活动轨迹进行分析、预防。“比如老人一般七八点起床，当天设备监测到老人10点还未下床，无活动轨迹，系统就会启动预警，我们指挥中心就会电话联系老人进行确认或者助老员就近上门查看。”