李梅秋代表：

你在下陆区第十届人民代表大会第四次会议所提《关于如何规范老旧小区物业管理的建议》，区政府转交我局办理。

首先，感谢你对小区物业和规范性管理工作的关注和支持。

其次你所提到居民对物业服务要求与资金标准间存在矛盾问题情况的确存在，有些小区的物业管理基本由社区负责，没有按照业主委员会履行选聘正规的物业公司进行物业服务管理，即使选聘了物业公司也不能按照最低的“五有”标准进行小区物业服务和管理，导致物业管理现状问题不断，一定层度激化了居民与物业的矛盾，也影响了居民幸福感指数的提升。

物业纠纷问题种种，但根本问题还是历史遗留和新旧机制管理衔接存在一定的问题。目前，你的建议非常切合市委市政府以及区政府拟推进的改革基层治理的意见和实施方案，“红色物业”服务管理全覆盖是今年和明年的重点推进工作，旧城改造的力度不断加大，老旧小区必将旧貌换新颜。

李梅秋代表你所提建议具有共性，我局将以问题为导向，举一反三，按照实事求是、民生优先的原则，积极与相关部门加强衔接，加快推进物业全覆盖和“红色物业”工程建设，今年将在社区成立物业服务管理中心，并且积极建议区政府加大对老旧住宅小区基础建设的政策性引导，多方筹措维修资金，积极化解资金难的困局。

最后，再次感谢你的关心和支持。

                          下陆区住房保障局

                           2020年8月25日