各新区，局属各单位：

    2020年1月7日（星期二)上午，局社会事务中心、幸福新区和铜都社区组成的考核组对下陆区智慧居家养老服务中心的四季度工作进行了考核，现将考核结果通报如下：

一、考核结果

考核采取查看资料、电话调查服务对象和满意度测评相结合的方式进行，考核组成员按照《下陆区智慧居家养老服务中心2019年第四季度考核评分表》要求，逐项进行考评、打分。经汇总，下陆区智慧居家养老服务中心2019年第四季度考核得分为95分。

二、服务费用

根据《黄石市下陆区老年人居家养老线上线下服务项目运营管理合同》和《下陆区智慧居家养老服务中心考核方案(试行）》规定，应支付下陆区智慧居家养老服务中心2019年第四季度服务费用110858元(94047=95/90*104980)，其中：

1.10月为258位老人提供服务,服务基本费用36200元，服务费用38227元;

2.11月为252位老人提供服务，服务基本费用35400元，服务费用37382元;

3.12月为239位老人提供服务，服务基本费用33380元，服务费用35249元。

三、考核中发现的问题

1.每月的服务记录数据统计没有汇总表，没有数据对比，没进行分析。

2.加盟服务商服务项目少，没有开展服务的记录。

3.“十助”服务有的没有做实。

4.摄像头、呼叫器虽然全部安装到位，但没有全部投入使用。

四、工作要求

区智慧居家养老服务中心要对考核中发现的问题认真研究，制订整改方案、整改措施，明确责任人、整改时限，并将方案和整改结果及时上报局社会事务中心。

2020年1月9日