区直各部门、各新区、各社区：

为了进一步规范政务服务“一张网”事项梳理工作，提高事项编辑管理的效率，现就湖北省行政职权和服务事项管理系统（老系统）及湖北省政务服务事项管理系统（新系统）中事项梳理有关注意事项通知如下：

一、关于事项要素规范填写的注意事项

1、减时限问题：承诺办结时限要小于法定办结时限，最低不小于一个工作日。

2、办理形式：依申请事项一般选择网办，确保依申请事项可网办率达到90%以上。

3、办件类型：一般选择“即办件”。

4、办公时间、办公地点、网办地址、交通指引，均要填写。 

5、物流快递：尽量勾选，填写邮政寄递。

6、投诉电话与咨询电话不能一样，前加区号0714。    

7、申请材料、示范材料/样表：根据工作实际填写。

8、事项标签化：要勾选“地方特色”。 

9、监察机构：按机构改革后的部门名称填写。 

10、网办深度：除涉密事项外，都要勾选“是进驻政务大厅”；“即办件”都要勾选“最多跑一次”。

11、通办范围：按本单位部门层级进行勾选。

12、责任事项、责任事项依据，都要填写。

二、关于事项领取情况说明的注意事项

各部门申请退回的事项，须报送情况说明。

1、电子版、纸质版同步报送。纸质版单位主要领导签字并加盖公章，电子版用U盘报送。

2、新系统、老系统情况说明分开撰写报送。

3、情况说明如有补充或变动，进行整体汇总修改替换报送，不受理单一的补充报送，即每个单位针对同一系统的事项说明，仅以一份为准。

4、事项退回说明应有依据、注明原因，主要包括以下三个方面：一是根据国家相关正式文件，明确不属本部门职责范围内。二是经与上级部门（市级）核对，事项权限不在本部门职责范围内的。三是国家已明确取消的事项，须提供相关文件文号。

                下陆区政务服务和大数据管理局    

                      2019年6月20日