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名 称: “码上办”助力事务“马上办”
索 引 号: 000014349/2026-15330 发布日期: 2026-03-13 发布机构: 下陆区政数局
文 号: 文件分类: 所属机构:
“码上办”助力事务“马上办”
“您可以扫这个二维码，手机上就能看到供参考的表单模板，帮助您填报信息。”
10日下午
在区政务服务中心工作人员指导下
市民孙先生通过扫描“陆小填”二维码后
不到4分钟就完成了
职工技能提升补贴审核表的填写
不熟悉事务办理流程
不清楚要填写哪些表单
因而到多个部门反复咨询
表格填写后发现出错又多次修改
不少企业和群众到政务大厅办理业务时
曾遭遇过上述种种难题
自己办事费时费力，也降低窗口整体的服务效率
今年以来，我区进一步优化营商环境，聚焦群众和企业“急难愁盼”，主动延伸服务触角。区政务服务中心创新服务方式，梳理出涵盖社保、医保、企业注册等高频事项的常用表单模板，整合形成“陆小填”二维码，放置于政务服务大厅显著位置。
前来办事的市民
只需用手机扫描“陆小填”二维码
即可即时获取各类事项的标准化表单模板
通过查看这些表单模板
可帮助市民提前准备材料、规范填写内容
真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”
轻扫“陆小填”二维码，手机上会弹出一业一证、不动产高频事项、医保局高频事项等6大类事务共87个表单模板。从开办小餐饮店要填写的行业综合许可申请表，到医保报销需提交的异地医疗费用审核表，涵盖市场主体和群众经常办理的高频事务，表单中提供了填写样例和注意事项，一看就知道各类申请表应如何填写。
“您可以拍照保存这个码，回家也能随时查看，下次来办事前就把表单填好，省时又省心！”
区政务服务中心工作人员
积极引导前来办事的市民扫描“陆小填”二维码
确保市民“会用、愿用、常用”该二维码
一些中老年人不熟悉智能手机的操作和使用方法，工作人员通过“一对一”讲解、“手把手”指导，帮助切实打通便民服务“最后一米”。“以前填表总要排队问，现在扫码就能看到样板，回家慢慢填，来一趟就办成，太方便了！”一位办事的市民点赞道。
“将政务服务从‘被动受理’转变为‘主动服务’，从‘现场办’延伸到‘家中备’，实现了服务模式的提质升级。”区政务服务中心相关负责人表示，“陆小填”二维码的推出，使得高频事项表单服务“装进”了群众手机里，实现“扫码即得、在家能填、一次办好”，减少了窗口重复指导的时间成本，提高了材料受理的一次通过率和窗口整体办事效率。我区将持续聚焦群众办事堵点、痛点，以数字化思维推动服务迭代升级，不断拓展“陆小填”二维码功能，努力打造“智慧政务、暖心服务”的下陆样板。
