敲门行动：政策礼包+安全提醒双到位

--卫王社区退役军人服务站

19-20日，卫王社区退役军人服务站组织网格员对辖区退役军人开展“敲门行动”，以入户走访的方式，面对面倾听诉求、实打实解决问题，用贴心服务为退役军人送上冬日温暖，切实做好退役军人服务保障工作。

“陈爷爷不在家，我们来看看您！最近降温又下雨雪，您一个人在家还习惯吗？有没有什么需要社区搭把手的？”敲开退役军人陈爷爷的家门，网格员小汪一边递上新年挂历和《黄石市退役军人和其他优抚对象优待项目指南》，一边轻声询问陈爷爷的老伴黄美桂。今年75岁的陈爷爷（陈世生）曾服役3年，目前因身体不适住院治疗，家中仅留老伴独自照料日常。网格员小汪坐在老人身边，细致询问起陈爷爷的治疗情况、后续康复计划，以及老人独自居家的饮食起居、药品储备等细节，将诉求与困难一一记录在入户登记表上。“真是太谢谢你们了，这么冷的天还特地跑一趟！陈爷爷总念叨着社区的好，这本优待指南我一定等他出院给他看，联心卡我贴身收着了，有急事肯定第一时间找你们！”黄奶奶接过物资，紧紧握着网格员的手说道。

在退役军人黄国富家中，网格员重点讲解了雨雪天气用火用电安全注意事项：“黄叔叔，近期低温雨雪天气多，热水器、电暖器使用后一定要及时断电，在家要是烤火要注意通风，非必要尽量少出门，出门记得穿防滑鞋。”黄国富连连点头：“你们想得太周到了，不光送来暖心物资，还提醒安全事项，真是把关怀送到我们心坎里了。”

此次“敲门行动”聚焦退役军人的实际需求，网格员逐户走访、逐人对接，一方面详细了解退役军人家庭生活状况、就业创业情况及困难诉求，建立健全动态管理台账，确保底数清、情况明；另一方面送上新年挂历、优待项目指南及社区联心卡，帮助退役军人全面知晓优待政策、便捷掌握求助渠道，同时结合天气情况强化安全提醒，筑牢冬季安全防线。

下一步，卫王社区退役军人服务站将以此次走访为契机，对收集到的问题诉求分类梳理、精准施策，持续深化退役军人服务保障工作，用真心实意的举措解决实际困难，不断提升退役军人的获得感、幸福感和归属感。

（通讯员：汪伊帆   6577158）

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